POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de dernière mise à jour : 25/03/2025

La présente politique de confidentialité explique comment Maison Madaya collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les protéger conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Maison Madaya 44000 Nantes E-mail : hello.madaya@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour le bon fonctionnement de nos services, notamment :

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message.
Commandes : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).

3. Finalités de la collecte des données

Vos données sont collectées pour les raisons suivantes :

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
Gérer et traiter vos commandes (livraison, facturation, suivi client).
Assurer le support client et le service après-vente.
Respecter nos obligations légales (facturation, archivage).

4. Partage des données

Vos informations personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour :

Traiter vos paiements via un prestataire de paiement sécurisé.
Respecter une obligation légale ou une demande judiciaire.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

Formulaire de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction.
Commandes : 5 ans à des fins comptables et légales.

Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello.madaya@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

8. Cookies et technologies similaires

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies sur notre site, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements légaux ou nos pratiques. Toute modification importante sera notifiée sur notre site.

Dernière mise à jour : 25/03/2025

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à : hello.madaya@gmail.com